据了解，今年年初，沙河口区城建局向全区百姓郑重承诺：在政府城市建设和管理职责范围内，凡是百姓的合理诉求，都要做到“有求必应，有件即办”。此次沙区城建局公布相关责任人手机小灵通，就是践行“有求必应，有件即办”承诺的。

    沙区城建局局长黄晓光说，这个举措就是要把责任单位的“一把手”直接推到受理百姓合理诉求的第一线，使他们第一时间倾听百姓合理诉求，并迅速做出判断和处置。

    沙河口区城建局“有求必应，有件即办”热线电话如下：

    环卫热线：８１３０６９６６，受理人：沙河口区环卫管理处业务主任于彩云，主要受理百姓有关路街扫保和非物业管理小区环境卫生等方面的合理诉求。

    园林热线：８２０４１６７３，受理人：沙河口区园林管理处主任孙野，主要受理百姓有关城市公共绿地养护、病虫害防治等方面的合理诉求。

    市政热线：８１３０６１９８，受理人：沙河口区市政管理处主任许宝官，主要受理百姓有关区管市政道路、街巷路和楼间道破损等方面的合理诉求。

    城肥处热线：８１３０６５６８，受理人：沙河口区城肥管理处主任王延福，主要受理百姓有关公厕管理、下水管道堵塞等方面的合理诉求。

    风景林热线：８１２９９９８８，受理人：沙河口区风景林管理处主任王旭，主要受理百姓有关山林植被养护、山林防火等方面的合理诉求。

    城建局热线：８１３０６８７７，受理人：沙河口区城建局局长黄晓光。主要受理百姓有关市容环境方面的合理诉求和对五个责任单位“一把手”有悖于“有求必应，有件即办”承诺的行为的投诉。

（董明 记者邱小晏）