“你们送的是比钱和物更重要的稳定与平安，你们就是信访工作的‘110’。”这是清原满族自治县人民检察院近日在征求市、县人大代表、政协委员意见时，构乃甸乡党委书记刘启家的肺腑之言。

    今年以来，清原满族自治县人民检察院改变原有单一、封闭的信访接待形式，推出“下沉巡访、双约接访、红色预警、真诚接待”四项举措。只要接到县委或乡镇的信访求助电话，在第一时间内保证派经验丰富的检察官去调解处理。“信访大格局”的确立，密切了政府与人民群众的血肉联系，化解了社会矛盾，打通了群众控告申诉的“绿色通道”，使上访群众感受到更贴心、更人性化的服务。

    今年7月，构乃甸乡井家沟村在修路过程中，违规作业侵害了农民利益。由于没有得到及时、妥善处理，导致王喜民一家上访。检察院接到求助电话后，多次登门走访，并协调相关部门做善后处理，真情感动了王家人，也打开了王家人的心结。王喜民特意让儿子专程到检察院表示谢意。截至目前，清原满族自治县人民检察院共为群众办理信访案件96件。

    汪 波 记者 吴世勇