1、不断加强窗口文明建设，大力推行文明优质服务，做到爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务车主，奉献社会。

    2、为车主办理缴费业务，主动热情，语言文明，服务周到，方便快捷。

    3、实行首问负责制，车主咨询缴费业务情况时，被咨询的征稽人员要热情接待，不得以任何理由搪塞、怠慢、推诿。

    4、严格执行国家征费政策，不以权谋私，清正廉洁，在办理缴费业务时杜绝违规操作和吃、拿、卡、要等各种刁难车主的行为。

    5、搞好六项服务，即：延时服务，送证服务，预约服务，助企排难服务，公开服务，委屈服务。

    6、对工作效率低下，出现服务质量事故，经教育不改的。除取消一切评先资格外，给予离岗或待岗处理。

    7、交通稽查工作人员，严格按照执法规范上路稽查，正确执行补征处罚相关法规，无乱设卡、乱收费、乱罚款行为。若出现公路“三乱”行为，对责任人给予党纪政纪处分并调离工作岗位，对分管领导给予通报批评。

    8、交通稽查人员要着装整齐，风纪严肃，严禁粗暴训斥打骂车主，对造成不良影响的，责任人和主管领导要主动向当事人赔礼道歉，事后写出检查，同时将责任人调离工作岗位。

    9、规范行政执法行为，积极维护盘锦地域形象。对外省来盘锦投资客商的车辆不查扣，不滞留，不罚款，对运送蔬菜鲜活食品的车辆，一律不扣车，不罚款。

    10、及时反馈车主的举报投诉，广泛接受社会和车主的监督。盘锦征稽局特设立举报电话，号码为2826957，凡有举报，保证24小时内将查处情况和结果，给予举报人以明确回复。

    围绕盘锦市交通征稽局的主题发言及当前的征稽工作，与会监督员畅所欲言，各舒已见，会场气氛十分热烈。就车主代表提出的缴费高峰环境拥挤、大客户缴费、外挂车辆转回落籍及长效治理、完善联网征费等问题，省市交通征稽部门的领导分别一一进行了解答，代表们表示满意。

    与会领导同志就新形势下的交通征稽工作，提出了新的希望和更高的要求，同时勉励监督员发挥积极作用，共同建设和谐的交通征稽、和谐的法制环境。