消费者质疑百事可乐促销方法 有条件中奖拉远商民关系

最近,一直有消费者向今报投诉关于一些商品促销的不合理,特别值得关注的是关于百事可乐的促销信息。在记者与该产品三次面对面接触中,感触颇多。
一面:中奖太容易?
第一次和百事可乐接触,是在3月16日回沈的火车上,从对面一个女孩的欢呼声中了解可乐中奖的消息——“太厉害了,我们都第6次中奖了。”从那女孩手中,记者看见一只可乐瓶,并隐约听见女孩说瓶盖可以充当50元优惠券到苏宁连锁电器城买家电。
二面:兑奖实不易?
3月17日,记者接到关于该产品第一个投诉电话。内容是消费者本以为中奖了,打车来到皇姑区指定的电器城准备换取产品,结果却被告知“必须购买1200元以上的产品才有效,而且不累计”。
三面:体验知不虚!
为了求证消费者的质疑,记者从3月21日到截稿日,分别在不同时间和不同地点买了15瓶百事可乐,结果每个瓶盖都显示中奖,奖项清一色是优惠券。而记者在该产品指定的苏宁家电商城也得到确认使用优惠券的条件是,购买1200元及以上的单品。
质疑:还不如直接给饮料
接连不断有消费者投诉该产品中奖率特别高——“一开瓶基本上十瓶能有八瓶中奖,奖品是电器商城的50元优惠券。可这对于我们来说就是空欢喜,如果想享受到中奖的喜悦,最少得拿1200元购买电器才行——跟没中一样。”皇姑区车辆厂附近的林女士抱怨这种促销方法和前段时间商场返券差不多,“这合理吗?是不是商家设置的陷阱?”
记者手记
何以对抗促销心理战
记者就此事和消协相关人员探讨,表面上看,百事公司对此次促销活动的奖项和使用方式都说得比较清楚,并没有欺骗消费者,但奖项设置却带有一定的迷惑性,满足了消费者中奖欲望,但最终要兑现奖项却要付出一定代价,实用价值并不强。
目前,社会上一些商家搞“套餐消费”、“购物返券”等促销活动让消费者当起了“精算师”,而百事此次促销则是和消费者打起了“心理战”,商家联手“请君入瓮”,让中奖者觉得如果不用这“百元优惠券”是自己不划算。面对如此高的“中奖率”,面对如此容易就到手的“优惠”,消费者则更需要以成熟的消费心态理性面对。
见习记者 邓丽婧采写 彭胜男 摄影