今年5月4日3时45分，在沈阳市和平区南五马路嘉兴街路口处，一辆由西向东行驶的黑色凌志轿车，将路人李某撞倒后逃逸，李某后经抢救无效死亡。为尽快抓获肇事逃逸犯罪嫌疑人，指挥中心下达了全市堵截指令，请交警、各属地派出所社区民警及巡防队员注意发现可疑车辆并予以扣留。5月5日11时20分，肇事逃逸人吴某到公安机关投案自首。这起交通肇事逃逸案件得以迅速成功告破，完全得益于快速反应的110指挥系统。

    5月7日，辽宁省公安厅召开新闻发布会，公安厅指挥中心主任徐文新发布了7项承诺：在辽宁省从城市到农村、从陆地到海上，110提供全时空报警、危难求助服务；每季度第一个月的10日为指挥中心110接报警服务台警务开放日，以方便群众了解和正确使用110；7月底，各市局指挥中心和“五点一线”区域内县（市、区）指挥中心110接报警服务台实现中英双语接警，逐步实现多语接警（据了解，2007年10月初建立的沈阳市公安局“三台合一”报警服务中心，已开通了英、日、韩、俄4个语种的外语报警服务）；6月底，指挥中心开通手机短信接报警服务，方便聋哑人和特殊情况下群众报警求助；畅通群众对110接处警服务质量举报投诉渠道，指挥中心设立举报投诉110电话；指挥中心建立报警回访制度，每日随机选取报警人进行电话回访；指挥中心根据本地区突出的治安问题，及时发布预警信息，提醒群众增强自我防范意识和能力。

    本报记者 梅天磬

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